Kako proveriti proizvodne nedostatke i sigurnosne opoziv?

Kada kupite novi automobil očekujete da nećete imati problema sa automobilom bar tokom garantnog roka. Međutim to nije uvek slučaj u praksi.

Problemi se mogu pojaviti i kod novih automobila zbog greške proizvođača. Ove greške, odnosno proizvodni defekti dovode do opoziva proizvođača i mogu biti česte i javljati se više puta tokom različitog vremenskog perioda.

Prednost kada kupujete polovni automobil je što možete na osnovu provere istorije vozila proveriti da li je automobil u prethodnom periodu imao opozive, kada su oni bili i koliko često su se dešavali.

VinCheckExpert izveštaj o istoriji vozila vam omogućava da proverite da li je polovni automobil imao defekte, opozive, vreme (mesec i godina) kada su se desili i broj slučajeva.

Šta je opoziv automobila?

Povlačenje automobila je sigurnosna kampanja koju sprovodi proizvođač automobila kako bi rešio određeni sigurnosni nedostatak na vozilu. Ovi problemi predstavljaju defekte koji potiču iz proizvodnje i utiču na bezbednost vozila ili grupe vozila/modela.

Ukoliko se pojave greške, tada proizvođač preuzima punu odgovornost i izdaje bezbednosni opoziv. Ovi nedostaci mogu biti bilo šta. Kupci se obaveštavaju da je izvršen opoziv i da je potrebno vozilo odvesti na popravku.

Pored proizvođača, opoziv može pokrenuti i regulatorno telo, kao što je Evropska komisija, nacionalna vlast ili potrošači na osnovu svojih žalbi ukoliko se one učestalo pojavljuju.

Svi nedostaci moraju biti otklonjeni o trošku proizvođača. Međutim, prodavci često pokušavaju da prevare kupca i naplaćuju troškove opoziva, posebno za starija vozila.

Kod kojih delova vozila se najčešće javljaju opozivi?

Sigurnosni opozivi se dešavaju ukoliko se pojave proizvodni defekti na delovima vozila kod kojih mogu da izazovu bezbednosnu opasnost.

Opozivi mogu biti zbog problema sa gumama, pogona na sva četiri točka ili sistema protiv blokiranja točkova. Ukoliko se jave ovi problemi, oni mogu imati značajan uticaj na bezbednost u vožnji i tada proizvođač izdaje sigurnostni opoziv.

Najčešće se povlačenja dešavaju zbog problema sa vazdušnim jastucima, kočnicama ili u vezi sa greškom u softveru ili nekim manjim nedostacima. Međutim, neki proizvođači su imali ozbiljnijih problema sa povlačenjem svojih vozila.

Najbolji primer je Folksvagen, koji je 2016. godine bio u centru skandala u automobilskoj industriji zbog falsifikovanja podataka o emisiji izduvnih gasova. Kada je prevara otkrivena, VW je morao da povuče 11 miliona vozila i plati 15,4 milijarde evra troškova.

Takođe, 2022. godine Mercedes je povukao više od milion vozila zbog problema sa kočionim sistemom u modelima ML, GL (BR 164) i R-klasa (BR 251). Problem je u pojačivaču kočnice, koji se može pokvariti. U slučajevima gde je prisutna korozija, iznenadni ili nagli manevar kočenja može izazvati mehaničko oštećenje pojačivača u kom bi kontakt između pedale i kočionog sistema prestao. To znači da se vozilo ne može zaustaviti pomoću kočnice, što povećava rizik od nezgode i povreda.

Kada se izdaje bezbednosni opoziv?

Proizvođači automobila su odgovorni da prijave sve nedostatke koji su identifikovani na vozilima nadležnim organima. Kada se otkriju defekti u proizvodnji, potrebno je da proizvođač obavesti vlasnike vozila, na koje se opoziv odnosi i ponuditi odgovarajuće rešenje.

Proizvođači mogu javno da obaveštavaju kupce automobila putem nacionalnih vesti na TV i štampanim medijima, na veb stranici proizvođača ili drugim veb stranicama i medijima.

Najčešće se vlasnici vozila pozivaju da dođu u ovlašćeni servis gde bi se idenfifikovao i otklonio kvar na vozilu. Pored popravke, proizvođač može da zameni vozilo ili vrati novac.

Kampanje za opoziv vozila počinje kada se pojave ili idenentifikuju prvi problemi sa konkretnim modelom vozila, kako bi se zaštitili vlasnici vozila, ali i drugi učesnici u saobraćaju.

Koja su moja prava u slučaju opoziva vozila?

U slučaju povlačenja vozila i izdavanja sigurnosnog opoziva vlasnik vozila u Evropi ima pravo na besplatnu popravku ili zamenu za drugo vozilo. Proizvođač je dužan da obavesti vlasnika vozila o razlozima povlačenja, rizicima i merama koje će preduzeti.

Proizvođač treba da odredi rok za popravku ili zamenu vozila. U okviru ovog roka dužan je da preuzme i otkloni identifikovane kvarove na vozilu. S druge strane, vozač može da traži odštetu ukoliko je imao saobraćajnu nesreću prouzrokovanu ovim defektom.

Ukoliko je vlasnik vozila imao telesne povrede ili materijalnu štetu, može da traži novčanu naknadu od proizvođača. Praksa naknade zavisi od zemlje i vrste kvara, kao i pravne regulative u određenoj zemlji.

Da li mogu da kupim ili prodam polovno vozilo koje ima sigurnosne opozive i proizvodne defekte?

Kupovina ili prodaja polovnog vozila koje ima opoziv je legalna i moguća na tržištu polovnih automobila. Ukoliko ste kupac dobro je da znate da li auto koji nameravate da kupite ima otvoreni opoziv ili je imao opozive u prošlosti. Ako prodajete polovni auto, dobro je da budućeg kupca upoznate sa otvorenim opozivom, jer je bezbednost i sigurnost svih učesnika u saobraćaju najvažnija.

Kako mogu da proverim mane, nedostatke i opoziv automobila?

Povlačenje vozila može značajno da utiče na vrednost i bezbednost vozila. Najčešće opozivi vozila su u slučaju novih automobila. Međutim kako da proverite opozive kod polovnih automobila?

Kada kupujete polovni automobil, veoma je važno da proverite da li je automobil bio povučen, odnosno da li ima grešaka u proizvodnji. Na osnovu VIN broja, možete dobiti izveštaj o istoriji vozila gde možete videti da li automobil ima „otvoreni opoziv“ ili da li je bilo opoziva u prošlosti, kao i broj slučajeva.

Kako kreirati izveštaj provere istorije polovnog vozila po broju šasije?

Sve što ti je potrebno je da uneseš broj šasije vozila od 17-znakova u polje "Unesi VIN" i klikneš na dugme za pretragu. Nakon nekoliko sekundi, VIN dekoder će besplatno proveriti automobil po broju šasije i pružiti neke osnovne informacije. Ove informacije bi trebalo da budu dovoljne da se proveri da li je VIN validan ili ne.

Da bi kreirao kompletan izveštaj o vozilu, kao što su zapisi o pređenoj kilometraži, vraćanje kilometraže, prevara sa brojačem kilometara, procena kilometraže, udesi i štete, podaci o krađi vozila, tržišna vrednost i prethodne slike, potrebno je da preuzmeš VinCheckExpert izveštaj o istoriji automobila.

VinCheckExpert proverava: