Politika povraćaja – VinCheckExpert

Poslednje ažuriranje: januar 2026.

1. Opšte informacije

Ova Politika povraćaja sredstava primenjuje se na usluge koje se pružaju putem sajta https://vincheckexpert.com, kojim upravlja VinCheckExpert, u okviru kompanije Watson One LLC.

VinCheckExpert pruža digitalne izveštaje o istoriji vozila, generisane na osnovu dostupnih internih i eksternih izvora podataka.

2. Pravo na povraćaj sredstava

Povraćaj sredstava može biti odobren u roku od 14 dana od datuma kupovine, u sledećim slučajevima:

• izveštaj nije isporučen nakon uspešne uplate;
• došlo je do tehničkog problema koji je onemogućio isporuku ili pristup izveštaju;
• postoji očigledno neslaganje podataka usled sistemske greške (npr. pogrešan VIN koji nije posledica unosa korisnika).

3. Slučajevi u kojima povraćaj nije moguć

Povraćaj sredstava neće biti odobren u sledećim situacijama:

• nezadovoljstvo zbog nedostupnih, nepotpunih ili ograničenih podataka u izveštaju;
• odluke koje je korisnik doneo na osnovu izveštaja;
• pogrešan VIN koji je uneo korisnik;
• odustajanje nakon što je izveštaj uspešno isporučen;
• kašnjenja ili ograničenja izazvana trećim izvorima podataka van kontrole VinCheckExpert-a.

Izveštaji se pružaju isključivo u informativne svrhe i ne predstavljaju garanciju potpune ili ažurne tačnosti.

4. Digitalni sadržaj

Kupovinom izveštaja korisnik prihvata da se radi o digitalnom sadržaju koji se isporučuje odmah nakon uplate.

U skladu sa važećim propisima, pravo na odustanak može biti ograničeno nakon što je digitalni sadržaj isporučen i učinjen dostupnim korisniku.

5. Postupak za zahtev za povraćaj

Zahtev za povraćaj sredstava podnosi se putem e-maila:

📧 support@vincheckexpert.com

Potrebno je navesti:

• broj porudžbine ili ID transakcije;
• VIN koji je korišćen;
• kratak opis problema.

Svi zahtevi se razmatraju pojedinačno.

6. Način povraćaja sredstava

Odobreni povraćaji sredstava vrše se putem istog sredstva plaćanja koje je korišćeno prilikom kupovine.

Vreme obrade zavisi od platnog provajdera (npr. Stripe, PayPal).

7. Izmene politike

VinCheckExpert zadržava pravo da povremeno izmeni ovu Politiku povraćaja sredstava.

Važeća verzija je uvek dostupna na sajtu.