Politika povrata – VinCheckExpert

Zadnje ažuriranje: siječanj 2026.

1. Opće informacije

Ova Politika povrata sredstava primjenjuje se na usluge koje se pružaju putem internetske stranice https://vincheckexpert.com od strane VinCheckExpert, kojim upravlja Watson One LLC.

VinCheckExpert pruža digitalna izvješća o povijesti vozila, generirana na temelju dostupnih podataka iz vlastitih baza i izvora trećih strana.

2. Pravo na povrat sredstava

Povrat sredstava može biti odobren u roku od 14 dana od datuma kupnje, isključivo u sljedećim slučajevima:

  • izvješće nije isporučeno nakon uspješne uplate;
  • došlo je do tehničke pogreške koja je onemogućila isporuku ili pristup izvješću;
  • postoji očigledna pogreška u podacima nastala zbog sistemske greške (npr. pogrešan VIN koji nije unio korisnik).

3. Slučajevi u kojima povrat nije moguć

Povrat sredstava neće biti odobren u sljedećim situacijama:

  • nezadovoljstvo zbog nedostupnih, nepotpunih ili ograničenih podataka u izvješću;
  • odluke koje je korisnik donio na temelju izvješća;
  • pogrešno unesen VIN od strane korisnika;
  • zahtjev podnesen nakon uspješne isporuke izvješća;
  • kašnjenja ili ograničenja uzrokovana trećim pružateljima podataka, izvan kontrole VinCheckExpert-a.

Izvješća se pružaju isključivo u informativne svrhe i ne predstavljaju jamstvo potpune ili ažurne točnosti podataka.

4. Digitalni sadržaj i pravo na jednostrani raskid

Kupnjom izvješća korisnik potvrđuje da se radi o digitalnom sadržaju koji se isporučuje odmah nakon uplate.

Sukladno važećim propisima, pravo na jednostrani raskid ugovora može biti ograničeno ili isključeno nakon što je započela isporuka digitalnog sadržaja uz izričitu suglasnost korisnika.

5. Postupak podnošenja zahtjeva za povrat

Zahtjev za povrat sredstava podnosi se putem e-maila na:

📧 support@vincheckexpert.com

Potrebno je navesti:

  • broj narudžbe ili ID transakcije;
  • korišteni VIN;
  • kratak opis problema.

Svi zahtjevi razmatraju se pojedinačno.

6. Način povrata sredstava

Odobreni povrati sredstava izvršavaju se putem istog sredstva plaćanja koje je korišteno prilikom kupnje (npr. Stripe ili PayPal).

Vrijeme obrade ovisi o pružatelju platnih usluga.

7. Izmjene politike

VinCheckExpert zadržava pravo izmjene ove Politike povrata sredstava u bilo kojem trenutku.

Važeća verzija uvijek je dostupna na internetskoj stranici.