Condiciones del servicio – VinCheckExpert
Información de la empresa
Watson One LLC
Sede social
101 Montgomery St, Suite 900
San Francisco, CA 94111, USA
Teléfono: +1 (628) 239-0099
Correo electrónico: office@watson-one.com
Centro operativo y atención al cliente
30 N Gould St, Ste R
Sheridan, WY 82801, USA
Teléfono: +1 (628) 600-7929
Correo electrónico: support@vincheckexpert.com
I. Introducción
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web operado bajo la marca VinCheckExpert, disponible en https://vincheckexpert.com (en adelante, el “Sitio”).
Al utilizar el Sitio, el usuario acepta plenamente estos Términos. Si no está de acuerdo con alguno de ellos, deberá abstenerse de utilizar el Sitio.
VinCheckExpert ofrece informes digitales sobre el historial de vehículos, basados en una verificación gratuita del número VIN y en datos obtenidos de bases de datos propias y de socios. Los informes pueden incluir información sobre kilometraje, posibles manipulaciones del odómetro, accidentes o daños, situación legal del vehículo, historial de mantenimiento, propietarios anteriores, estimación del valor de mercado, defectos, campañas de retirada y fotografías anteriores del vehículo.
VinCheckExpert presta un servicio digital, cuya ejecución consiste en la generación y el envío del informe por vía electrónica a la dirección de correo electrónico indicada por el usuario. El servicio se considera prestado en el momento de la entrega del informe.
Los informes tienen carácter meramente informativo y no sustituyen una inspección técnica, mecánica o legal realizada por un profesional antes de la compra de un vehículo.
II. Definiciones
- Informe: documento digital generado a partir de datos disponibles y estimaciones algorítmicas.
- VIN: número de identificación del vehículo (Vehicle Identification Number), conforme a la norma ISO 3833.
- Usuario / Consumidor: persona física que utiliza el Sitio con fines ajenos a su actividad profesional.
- Base de datos: fuentes internas y externas de información accesibles por VinCheckExpert.
- Algoritmo: modelo estadístico utilizado para estimar el kilometraje cuando no existen datos directos.
III. Uso del Sitio
Todos los derechos de propiedad intelectual relativos al Sitio y a su contenido pertenecen a Watson One LLC o a sus licenciantes.
El usuario está autorizado a visualizar e imprimir el contenido únicamente para uso personal y no comercial.
Queda expresamente prohibido:
- copiar, distribuir o explotar comercialmente el contenido del Sitio;
- modificar o alterar cualquier material del Sitio;
- revender o ceder los informes a terceros;
- utilizar el Sitio en contra de la legislación aplicable.
IV. Uso permitido
El usuario se compromete a no utilizar el Sitio:
- de forma ilícita, engañosa o perjudicial;
- para la difusión de software malicioso;
- para la recopilación automatizada de datos (scraping, crawling) sin autorización escrita;
- para el envío de comunicaciones comerciales no solicitadas.
V. Informes y pagos
El acceso a los informes de VinCheckExpert es de pago.
Los pagos se procesan de forma segura a través de los proveedores autorizados Stripe y PayPal, que aceptan las principales tarjetas de crédito y débito, así como métodos de pago digitales (Apple Pay, Google Pay).
VinCheckExpert no almacena ni tiene acceso a los datos de las tarjetas de pago de los usuarios.
En el marco del procesamiento de pagos, determinados datos personales pueden ser tratados fuera del Espacio Económico Europeo, incluidos los Estados Unidos, de conformidad con el RGPD y mediante el uso de Cláusulas Contractuales Tipo (CCT).
Los informes se entregan generalmente en pocos minutos y, en cualquier caso, dentro de un plazo máximo de 72 horas desde la confirmación del pago.
VI. Exactitud de los datos y exención de responsabilidad
Los informes se generan a partir de la información disponible en el momento de la solicitud. VinCheckExpert no garantiza la integridad, exactitud ni actualización de todos los datos.
VinCheckExpert no será responsable de:
- datos incompletos o desactualizados;
- errores en la introducción del número VIN por parte del usuario;
- decisiones adoptadas por el usuario basándose en el informe.
VII. Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la ley, VinCheckExpert no será responsable de daños indirectos, consecuenciales o inmateriales.
Los informes no constituyen asesoramiento legal, técnico ni profesional.
VIII. Derecho de desistimiento y reembolsos
De conformidad con la legislación española de protección de los consumidores, el usuario dispone, en principio, de un plazo de 14 días para ejercer su derecho de desistimiento.
No obstante, VinCheckExpert suministra contenido digital entregado de forma inmediata tras el pago. Al realizar la compra, el usuario consiente expresamente el inicio de la prestación del servicio y reconoce que pierde su derecho de desistimiento una vez entregado el informe, conforme al artículo 103.m del Real Decreto Legislativo 1/2007.
Podrá concederse un reembolso en los siguientes casos:
- el informe no haya sido entregado tras el pago;
- se haya producido un error técnico que impida la entrega;
- el informe contenga un error manifiesto (por ejemplo, VIN incorrecto).
No se concederán reembolsos por insatisfacción relacionada con la ausencia de determinados datos cuando estos no estuvieran disponibles en las bases de datos en el momento de la compra.
Las solicitudes de reembolso deberán enviarse a: support@vincheckexpert.com
IX. Ley aplicable y jurisdicción
Los presentes Términos se rigen por la legislación del Estado de Wyoming (Estados Unidos).
No obstante, ello no afectará a los derechos imperativos que correspondan al consumidor conforme a la legislación del país de su residencia habitual, incluida la legislación española, cuando resulte más favorable.
X. Modificación de los Términos
VinCheckExpert se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las versiones actualizadas se publicarán en el Sitio. En caso de cambios sustanciales, los usuarios podrán ser informados adicionalmente.
XI. Acuerdo íntegro
Los presentes Términos constituyen el acuerdo íntegro entre el usuario y VinCheckExpert en relación con el uso del Sitio y sustituyen cualquier acuerdo previo.