Politika privatnosti – VinCheckExpert

Posljednje ažuriranje: januar 2026.

1. Uvod

Ova Politika privatnosti objašnjava na koji način VinCheckExpert, kojim upravlja Watson One LLC, prikuplja, koristi i štiti lične podatke korisnika internet stranice https://vincheckexpert.com („Stranica“).

Obrada podataka vrši se u skladu sa Zakonom o zaštiti ličnih podataka Bosne i Hercegovine, kao i relevantnim principima GDPR-a.

2. Kontrolor podataka

Watson One LLC

Sjedište

101 Montgomery St, Suite 900
San Francisco, CA 94111, SAD
E-mail: support@vincheckexpert.com

Operacije i korisnička podrška

30 N Gould St, Ste R
Sheridan, WY 82801, SAD
E-mail: support@vincheckexpert.com

3. Lični podaci koje prikupljamo

U zavisnosti od korištenja Stranice, možemo prikupljati:

• Kontakt podatke – e-mail adresa (upiti, podrška, povrati sredstava);
• Podatke o transakciji – status plaćanja, ID transakcije, kupljena usluga (ne pohranjujemo podatke o platnim karticama);
• Podatke o vozilu – VIN broj koji korisnik unese;
• Tehničke podatke – IP adresa, vrsta preglednika, uređaj;
• Podatke o korištenju – posjećene stranice, klikovi, konverzije;
• Kolačiće (cookies) – analitičke i marketinške kolačiće.

4. Svrha obrade podataka

Lični podaci se obrađuju radi:

• pružanja izvještaja o historiji vozila;
• obrade i potvrde plaćanja;
• isporuke kupljenih usluga;
• komunikacije s korisnicima;
• sprječavanja zloupotreba i prevara;
• analize korištenja Stranice;
• mjerenja i optimizacije oglašavanja;
• ispunjavanja zakonskih obaveza.

5. Pravni osnov obrade

Obrada ličnih podataka zasniva se na:

• izvršenju ugovora (pružanje usluge);
• zakonskim obavezama;
• legitimnom interesu (sigurnost, analiza, prevencija zloupotreba);
• saglasnosti korisnika (kolačići, analitika, oglašavanje).

6. Google Analytics i Google Ads

Stranica koristi Google Analytics i Google Ads u svrhu:

• analize posjećenosti i ponašanja korisnika;
• mjerenja konverzija;
• procjene učinkovitosti marketinških kampanja.

Ovi alati mogu prikupljati:

• IP adresu (uz anonimizaciju gdje je primjenjivo);
• podatke o uređaju i pregledniku;
• podatke o interakcijama i konverzijama;
• kolačiće i reklamne identifikatore.

Analitički i marketinški kolačići se aktiviraju isključivo uz saglasnost korisnika, kada je to zakonski obavezno.

7. Kolačići (Cookies)

Kolačići se koriste za:

• osnovno funkcionisanje Stranice;
• statističku analizu;
• mjerenje učinkovitosti oglašavanja.

Korisnik može:

• upravljati saglasnošću putem cookie bannera;
• povući saglasnost u bilo kojem trenutku;
• onemogućiti kolačiće putem postavki preglednika.

8. Plaćanja i treće strane

Plaćanja se vrše putem ovlaštenih pružatelja usluga:

• Stripe;
• PayPal.

VinCheckExpert ne pohranjuje podatke o platnim karticama.

Ovi pružatelji djeluju kao nezavisni kontrolori podataka u skladu sa vlastitim politikama privatnosti.

9. Međunarodni prijenos podataka

Lični podaci mogu se obrađivati izvan Bosne i Hercegovine i EU, uključujući Sjedinjene Američke Države.

Prijenos se vrši uz primjenu odgovarajućih zaštitnih mjera, uključujući Standardne ugovorne klauzule (SCC).

10. Period čuvanja podataka

Podaci se čuvaju samo onoliko dugo koliko je potrebno za:

• pružanje usluga;
• ispunjavanje zakonskih obaveza;
• rješavanje sporova;
• sigurnost sistema.

Analitički podaci mogu biti anonimizirani ili agregirani.

11. Sigurnost podataka

Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere radi zaštite ličnih podataka od neovlaštenog pristupa, gubitka ili zloupotrebe.

12. Prava korisnika

Korisnik ima pravo da:

• zatraži pristup svojim ličnim podacima;
• zahtijeva ispravku ili brisanje;
• uloži prigovor na obradu;
• povuče saglasnost u bilo kojem trenutku.

Zahtjeve možete poslati na: support@vincheckexpert.com

13. Podaci o maloljetnicima

Stranica nije namijenjena osobama mlađim od 18 godina. Ne prikupljamo svjesno podatke o maloljetnicima.

14. Izmjene politike

Ova Politika privatnosti može biti periodično izmijenjena. Važeća verzija je uvijek dostupna na Stranici.