Politika povrata – VinCheckExpert

Posljednje ažuriranje: januar 2026.

1. Opće informacije

Ova Politika povrata sredstava primjenjuje se na usluge koje se pružaju putem internet stranice https://vincheckexpert.com od strane VinCheckExpert, kojim upravlja Watson One LLC.

VinCheckExpert pruža digitalne izvještaje o historiji vozila, generisane na osnovu dostupnih podataka iz internih baza i izvora trećih strana.

2. Pravo na povrat sredstava

Povrat sredstava može biti odobren u roku od 14 dana od datuma kupovine, isključivo u sljedećim slučajevima:

• izvještaj nije isporučen nakon uspješne uplate;
• došlo je do tehničke greške koja je onemogućila isporuku ili pristup izvještaju;
• postoji očigledna greška u podacima nastala usljed sistemskog problema (npr. pogrešan VIN koji nije unio korisnik).

3. Slučajevi u kojima povrat nije moguć

Povrat sredstava neće biti odobren u sljedećim situacijama:

• nezadovoljstvo zbog nedostupnih, nepotpunih ili ograničenih podataka u izvještaju;
• odluke koje je korisnik donio na osnovu izvještaja;
• pogrešan VIN koji je unio korisnik;
• zahtjev podnesen nakon uspješne isporuke izvještaja;
• kašnjenja ili ograničenja uzrokovana trećim dobavljačima podataka, van kontrole VinCheckExpert-a.

Izvještaji se pružaju isključivo u informativne svrhe i ne predstavljaju garanciju potpune ili ažurne tačnosti podataka.

4. Digitalni sadržaj i pravo na odustanak

Kupovinom izvještaja korisnik potvrđuje da se radi o digitalnom sadržaju koji se isporučuje odmah nakon uplate.

U skladu s važećim propisima o zaštiti potrošača, pravo na odustanak može biti ograničeno nakon što je digitalni sadržaj isporučen i učinjen dostupnim korisniku.

5. Postupak podnošenja zahtjeva za povrat

Zahtjev za povrat sredstava podnosi se putem e-maila na:

📧 support@vincheckexpert.com

Potrebno je navesti:

• broj narudžbe ili ID transakcije;
• korišteni VIN;
• kratak opis problema.

Svi zahtjevi se razmatraju pojedinačno.

6. Način povrata sredstava

Odobreni povrati sredstava vrše se putem istog načina plaćanja koji je korišten prilikom kupovine (npr. Stripe ili PayPal).

Vrijeme obrade zavisi od platnog provajdera.

7. Izmjene politike

VinCheckExpert zadržava pravo da u bilo kojem trenutku izmijeni ovu Politiku povrata sredstava.

Važeća verzija je uvijek dostupna na internet stranici.